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Réceptionniste

Savard Ortho Confort

C'est un Contrat job à Levis, QC publiée le juillet 11, 2019.

Sommaire : Sous la responsabilité du directeur de la succursale, la personne en poste assure un service de qualité qui répond aux préoccupations, aux attentes et aux besoins de la clientèle pour nos produits et services.

Principales tâches :

  • Assurer l’accueil et la prise en charge de la clientèle avec courtoisie;
  • Valider les préoccupations, les attentes et les besoins du client, vérifier la prescription et ouvrir un dossier client au besoin;
  • Répondre au téléphone avec courtoisie et prendre les rendez-vous pour les orthésistes;
  • Assister et conseiller efficacement et adéquatement le client dans le choix de produits;
  • S’occuper de commander, selon les procédures en vigueur, les produits non disponibles en inventaire pour le client et assurer le suivi auprès de celui-ci;
  • Appliquer les normes reliées à la gestion des dossiers administratifs tels CNESST, SAAQ, MAC (Ministère des anciens combattants), etc.;
  • Participer au maintien du niveau d’inventaire sur le plancher, assurer l’étiquetage des produits et s’occuper des commandes qui lui sont spécifiquement assignées;
  • Finaliser la transaction du client dans notre système informatique ainsi que le mode de paiement;
  • Exécuter toutes autres tâches demandées par sa superviseure pour le succès de l’entreprise.

  • Rapidité d’apprentissage et facilité d’apprentissage du système informatique;
  • Être à l’aise avec notre type de clientèle (personne à mobilité réduite, personne âgée. .);
  • La connaissance de nos produits est un atout;
  • Expérience en service clientèle;
  • Empathie, polyvalence et travail d’équipe.