Réceptionniste / Agent de service à la clientèle

Un poste stable au sein d’une équipe dynamique, voilà ce qui attend notre Réceptionniste / agent de service à la clientèle!

Enviro Confort inc se spécialise notamment dans la vente et l’installation des systèmes de climatisation et chauffage résidentiel, fondés en 2015, Enviro Confort connait une progression rapide et constante. Nos valeurs sont fondées sur le respect des clients et nos employés font parties de notre succès . Notre clientèle provient du grand public, de Costco, d’entrepreneurs généraux variés avec lesquels nous réalisons des petits et grands projets .

DEVENIR AGENT DE SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR ENVIRO CONFORT INC, C’EST :

• Un salaire des plus concurrentiels qui récompense vos efforts à leur juste valeur;
• Avantages sociaux (assurance et reer collectif)
• Une stabilité d’emploi;
• Des collègues expérimentés qui travaillent en synergie;
• Une ambiance chaleureuse et respectueuse (partys d’employés, 5 à 7, activités ponctuelles).

VOTRE RÔLE CHEZ ENVIRO CONFORT

Assurer des tâches diversifiées qui comprennent :

• Accueillir les clients, recevoir les appels, gérer le courrier;
• Informer les clients des services offerts;
• Vérifier les besoins du client et agir comme filtre et pivot;
• Saisir les données pertinentes aux dossiers client les mettre à jour;
• Offrir un service à la clientèle courtois, chaleureux et respectueux;
• Accueillir, écouter, conseiller et communiquer avec les clients de façon à les mettre à l’aise et gagner leur confiance;
• Effectuer les commandes de fournitures;
• Toute autre tâche en lien avec ce rôle.

• Fortes aptitudes ou expérience reconnue en service à la clientèle ou réceptionniste
• Solides compétences pour le contact téléphonique et l’écoute active
• Facilité à s’adapter et à apprendre des outils informatiques (Quickbooks, Salesforce)
• Orientation client et capacité d’adaptation/pour répondre face à différents types de caractères
• Polyvalence, capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
• Aimer travailler en équipe (la meilleure!)
• DEP ou AEC ou DEC en secrétariat ou bureautique un atout