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Réceptionniste – Hampton Inn & Suites by Hilton Beauport

Logisco

C'est un Contrat job à Levis, QC publiée le juillet 19, 2021.

Pour notre nouvel hôtel à Beauport, LOGISCO est à la recherche d’une personne souriante et joviale, avec un service client impeccable, afin d’occuper un poste de réceptionniste au sein d’un hôtel.

Si vous êtes passioné(e) du service à la clientèle et que vous voulez travailler dans un environnement de travail dynamique, vous êtes la perle que nous recherchons!

Fonctions

  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Effectuer la préparation des horaires de travail de l’équipe d’entretien ménager pour le jour suivant;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de l’entreprise.

Conditions et avantages

  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Effectuer la préparation des horaires de travail de l’équipe d’entretien ménager pour le jour suivant;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de l’entreprise.

Horaire disponible : temps partiel de fin de semaine

NB : l’adresse de l’hôtel de Beauport

730 Rue d’EverellQuébec, QC

Compétences 

  •  Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d’une façon professionnelle;
  •  Être une personne axée sur le travail d’équipe;
  •  Être doté(e) d’une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
  •  Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais parlés;
  •  Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
  •  Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
  •  Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
  •  Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un atout.    

Formation et expérience 

  • Diplôme d’études secondaires (D.E.S.), diplôme d’études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière;
  • 1 an d’expérience pertinente.