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Réceptionniste d’hôtel

Logisco

C'est un Contrat job à Levis, QC publiée le octobre 30, 2019.

En collaboration avec la directrice générale de l’hôtel, vous aurez à :

  • Assurer un service à la clientèle de qualité à tout moment;
  • Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
  • Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel;
  • Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence;
  • Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
  • Collaborer avec les autres départements pour assurer une bonne coordination des opérations;
  • Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de l’entreprise.

  • Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d’une façon professionnelle;
  • Être une personne axée sur le travail d’équipe;
  • Être doté(e) d’une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
  • Posséder une excellente maîtrise du français et de l’anglais parlés;
  • Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
  • Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
  • Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
  • Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un tout.