Hôtel Quality Inn & Suites Matane
– Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
– Fournir aux clients des renseignements pertinents sur les services de l’hôtel ainsi que sur les services essentiels à l’extérieur de l’hôtel;
– Gérer des plaintes et répondre à des situations d’urgence;
– Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
– Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s’assurant de mettre en application les procédures et politiques de
l’entreprise.
Poste temps partiel de jour : Horaire de jour de 7 h à 15 h
Poste temps partiel de soir : Horaire de soir de 15 h à 23 h
– Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
– Être une personne axée sur le travail d'équipe;
– Être doté(e) d'une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
– Posséder une excellente maîtrise du français et de l'anglais parlés;
– Posséder un bon niveau de connaissance des logiciels informatiques de base;
– Être une personne flexible au niveau des heures de travail et des tâches à accomplir;
– Être une personne rigoureuse et soucieuse de la satisfaction des clients;
– Posséder des connaissances au niveau des logiciels hôteliers serait un atout.