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Réceptionniste d’hôtel

Hôtel Castel

C'est un Contrat job à Granby, QC publiée le mars 2, 2021.

Nos conseillers à l’hébergement ont pour principale tâche de s’assurer que chacun de nos clients vivent une expérience mémorable. Pour ce faire, nous jugeons essentiel que les candidats soient en mesure d’offrir un service à la clientèle irréprochable, qu’ils aient une volonté de satisfaire les exigences des clients et une bonne capacité à gérer diverses situations.

Comme l’établissement abrite 136 chambres, trois restaurants, un centre de massothérapie ainsi qu’un Centre de congrès, et que les employés de la réception sont au cœur de l’action, ceux-ci doivent avoir des aptitudes en communication ainsi qu’être à l’aise dans un environnement de travail dynamique rempli de défis.

Principales fonctions

Étant bien souvent le premier et le dernier contact des clients avec notre établissement, l’attitude avenante et positive de nos conseillers à l’hébergement est donc cruciale lors de l’accomplissement de ces tâches :

  • Accueillir les clients;
  • Veiller à la satisfaction des clients en tout temps;
  • Effectuer les arrivées, les départs et les paiements;
  • Répondre aux questions des clients sur nos installations, produits, services et forfaits;
  • Faire la promotion de nos forfaits et services;
  • Répondre aux appels ou les rediriger aux collègues concernés.

Exigences et conditions

  • Études collégiales;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, écrit et parlé;
  • Bonnes connaissances de la Suite Office et de l’Internet;
  • Être un joueur d’équipe et pouvoir travailler efficacement au sein d’un groupe;
  • Formation et/ou expérience en hôtellerie ou en tourisme (atout);
  • Disponible la semaine et la fin de semaine.

Emploi avec possibilités d’avancement et d’ajouts de tâches administratives!

N’hésitez plus et joignez-vous à une entreprise bien établie, offrant un milieu de travail stimulant et guidée par une administration dynamique prônant les nouvelles idées!

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.