Réceptionniste d’Appartements Hôtel

Les Appartements Hôtel Trylon est une entreprise familiale avec près de 600 appartements à louer, meublés ou non-meublés à long terme. Nos immeubles sont situés au centre ville de Montréal et à Côte-des-Neiges, dans l’Outremont.

Nous sommes présentement à la recherche d’un réceptionniste pour accueillir chaleureusement nos clients et de s’assurer de leur offrir le meilleur service possible.

Tâches et responsabilités:

• Répondre au téléphone
• Faire les transferts d’appels
• Répondre aux demandes des clients
• Prendre les réservations
• Prendre les paiements
• Gérer le plan de ménage des appartements
• Connaître Office, Mac
• Préparer les entrées du jour
• Préparer les fiches des clients pour les sorties
• Savoir gérer les priorités
• Préparer les avis de paiement et les avis de départ
• Répondre aux courriels
• Être orienté vers les résultats
• Être débrouillard
• Avoir le sens d’organisation
• Avoir la capacité à résoudre les problèmes
• Avoir une excellente aptitude en communication
• Aimer travailler en équipe

Compétences:

• Avoir un véritable amour pour les gens et une passion pour offrir un excellent service à la clientèle
• Capacité élevée du suivi et de mener les projets à bout
• Démontrer un sens solide des priorités
• Avoir un bon esprit d’équipe
• Être un fort communicateur en français et en anglais, une troisième langue est un atout
• Être déterminé, persévérant, passionné, bien organisé, méticuleux et fiable
• Être disponible à travailler dans un environnement de travail flexible

Exigences:

Diplôme d’études collégiales

Minimum 2 ans d’expérience au service à la clientèle, de préférence dans le domaine hôtelier

Nous offrons:

Un bel environnement de travail au centre-ville de Montréal à 5 minutes à pied de la station de métro Place des Arts

Accès aux commodités des immeubles

Tarifs réduits pour les membres de la famille dans la location court terme

*Nous remercions tous les candidats de leur intérêt envers notre entreprise, cependant seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

*N.B. Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.