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Réceptionniste

Anima-Plus

C'est un Contrat job à Gatineau, QC publiée le août 13, 2019.

Le Groupe vétérinaire Anima-Plus est à la recherche d’un(e) réceptionniste pour intégrer l’équipe de l’Hôpital vétérinaire Anima-Plus Gatineau.

Travailler chez Anima-Plus, c’est faire partie d’une équipe dynamique de passionnés des animaux unis derrière une mission : aimer, soigner et guérir les animaux de compagnie.

Nous croyons à une approche humaine où le respect de la vie animale, le respect de nos clients et le respect des employés influencent chacune de nos actions!

RESPONSABILITÉS :

Tâches quotidiennes :

  • Répondre aux appels téléphoniques de façon adéquate et rapide sans oublier le client sur la ligne;
  • Peser l’animal à son arrivée;
  • S’assurer que la salle d’attente est propre et sans odeur en tout temps et que les cartables d’informations, revues ou autres, sont proprement disposés;
  • Prendre les messages téléphoniques le matin et plusieurs fois au cours de la journée;
  • Prendre en charge toutes les lignes téléphoniques;
  • Effectuer les rappels de vaccins mensuels/annuels et de rendez-vous annuels;
  • Préparer quotidiennement les documents nécessaires au lendemain (feuilles d’autorisations pour chirurgies, euthanasies, etc.) avec les bons montants d’estimations;
  • S’assurer d’ajouter des rappels pour les clients nécessitant d’être contacté de nouveau après un certain temps;
  • Garder le bureau de la réception propre et en ordre.

Rendez-vous, visite du client :

  • Fixer les rendez-vous pour les consultations et les chirurgies avec le bon temps, le bon vétérinaire, la bonne heure et inscrire la raison de la visite;
  • Planifier la réévaluation avec le client à son départ;
  • Vérifier que le dossier est complet avant le départ de l’animal;
  • Appeler les clients la veille pour confirmer leur rendez-vous du lendemain ou 48 heures avant la date d’une chirurgie;
  • Recueillir les échantillons que les clients apportent pour les analyses de laboratoires (urine et selles) et noter le tout au dossier avec les détails nécessaires;

Nourriture et produits :

  • Donner des informations sur la nourriture et promouvoir les produits en vente;
  • Tenir à jour l’inventaire de nourriture et produits en vente;
  • Disposer des retours de nourriture, marchandises et autres;
  • Tenir à jour l’inventaire de fournitures de bureau et papeterie.

Caisse, argent et factures :

  • Vérifier et compléter les factures et procéder aux paiements ;
  • Connaître les frais des services courants de sorte que vous puissiez informer les clients ;
  • Fermeture de la caisse et du quart de travail, préparation du dépôt
  • Compter la petite caisse et faire de la monnaie pour la caisse principale, en prévision du lendemain.

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Une période de formation et d’intégration en médecine des animaux de compagnie (chats, chiens et exotiques) adaptée à vos besoins;
  • Un soutien en tout temps pour vos questions et/ou incertitudes médicales;
  • Une équipe de techniciennes d’expérience;
  • Des hôpitaux travaillant en collaboration pour offrir un service hors pair en tout temps;
  • Un équipement offrant des services diagnostiques de pointe tels : l’échographie, l’endoscopie rigide, l’ECG, la radiographie, le laboratoire sur place, etc.;
  • Des conditions de travail supérieures à la moyenne : rencontres de rétroaction annuelles, augmentations de salaire préétablies et supérieures à la moyenne du Québec, uniformes et équipe du tonnerre!
  • Des rabais-employé généreux;
  • Un budget de formation continue;
  • Et plus encore!

Faites parvenir votre candidature par courriel dès maintenant à l’attention de Vanessa Duchaine au vduchaine@anima-plus.com.

Au plaisir de vous rencontrer!

EXIGENCES :

  • Expérience (un atout)
  • Bilinguisme (un atout)
  • Aimer les animaux!