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Réceptionniste, service à la clientèle

Lanctôt Couvre-sol Design

C'est un Contrat job à Saint-Isidore-De-Laprairie, QC publiée le février 10, 2020.

Le ou la prépopée à l’accueil, à la caisse et à la gestion des documents voit, entre autres, à :

  • Accueillir les clients, répondre à leurs demandes d’informations et les diriger vers les personnes appropriées ;
  • Répondre au téléphone, diriger les appels et prendre les messages ;
  • Recevoir, distribuer et expédier les formulaires et le courrier relatifs aux personnes ou aux départements concernés ainsi que poster le courrier interne et externe ;
  • Effectuer les transactions monétaires de caisse, à l’ordinateur et au terminal, et toutes les procédures de caisse pertinentes (dépôt au coffre, balance et fermeture, etc.) ;
  • Effectuer les dépôts ;
  • Compléter les dossiers clients lorsque des renseignements manquent dans le système ;
  • Faire la gestion des documents relatifs aux bons de commandes, à savoir leur attribuer un statut, en faire la distribution au bon département et en faire le suivi ;
  • Assurer la communication entre les livreurs, vendeurs et installateurs ;
  • Faire les appels de confirmation de livraisons, de prises de mesures et de poses lorsque nécessaire ;
  • Faire le classement et l’archivage des documents de caisse (factures, reçus, copies, etc.) et autres documents au besoin ;
  • Assurer une présence constante au poste d’accueil et un service à la clientèle exemplaire qui reflète les valeurs de l’entreprise.

Le candidat ou la candidate qui occupera ce poste devra idéalement :

  • Détenir un diplôme d’études de niveu professionnel en secrétariat, administration, comptabilité ou autre formation équivalente;
  • Posséder de l’expérience en service à la clientèle ou un poste similaire;
  • Être bilingue français et anglais;
  • Être confortable avec les systèmes informatiques;
  • Avoir de la rigueur et de l’organisation pour la gestion des documents;
  • Avoir un souci marqué pour le service à la clientèle.

 Profil recherché

  • Avoir des habiletés en communication;
  • Disponible, travaillant(e), intègre;
  • Être souriant(e), avoir de l’entregent et aller au-devant des demandes des clients;
  • Organisé(e) et rigoureux/se;
  • Capable de gérer plusieurs dossiers de front;
  • Savoir travailler en équipe.