Réceptionniste – Secrétaire

Description de tâches
La récetionniste doit accueillir chaleureusement chaque patient et lui donner la meillere première impression possible de nos services. De plus, la réceptionniste doit effectuer des tâches cléricales et gérer efficacement les appels téléphoniques et les rendez-vous.

Responsabilité
– Posséder un dynamisme et un grand sens de l’organisation pour gérer la réception de la clinique médicale;
– Accueillir chaleureusement les patients qui se présentent à la clinique et les patients potentiels, et les diriger vers la salle de traitement;
– Écouter activement les besoins des patients et diriger correctement leurs demandes, que ce soit en personne ou au téléphne;
– Gérer les lignes téléphoniques de la clinique et répondre aux messages vocaux dans les meilleurs délais;
– Mettre le logiciel de dossiers et de rendez-vous à jour après l’arrivée et le départ de chaque patient;
– Distribuer les courriels, les messages, les courriers et les télécopies aux bons membres de l’équipe (certains messages étant urgents);
– Préparer, numériser, récupérer, étiqueter et classer les dossiers des patients, et les préparer pour la numérisation;
– Gérer les confirmations électroniques des rendez-vous;
– Appel de confirmation de certains rendez-vous;
– Modifier fréquemment les rendez-vous des patients avec beaucoup de patience.

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, autonome, fonceuse, qui aime l’action!
 
Seuls les candidtats convoqués à l’entrevue seront appelés.