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Les réceptionnistes au Québec n'ont pas besoin de chercher plus loin!

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Réceptionniste

Adecco

C'est un Temps-Plein job à Saint-Bruno-De-Montarville, QC publiée le mai 17, 2022.

Adecco est présentement à la recherche d’une réceptionniste pour son client, un concessionnaire automobile reconnu situé à Brossard.

Il s’agit d’un poste à temps plein qui te procure un salaire entre 18-20$ de l’heure selon cet horaire: Durée du travail : (Lundi-Jeudi 12
– 8 p.m) ( Samedi
– 10-4 p.m) Sommaire du poste Chargé des communications téléphoniques et de l’accueil.

Recevoir et acheminer les appels provenant de l’extérieur, prendre des messages avec exactitude et fournir les renseignements élémentaires aux interlocuteurs avec courtoisie et professionnalisme.

Accueillir les visiteurs de la concession, se renseigner sur le but de leur visite et les diriger vers la personne appropriée.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le titulaire peut être affecté à d’autres fonctions.

Tâches reliées au téléphone Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées.

Répondre à tous les appels téléphoniques provenant de l’extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, les transférer rapidement à la personne ou au service concerné.

Minimiser le temps où les clients sont en attente et leur demander à plusieurs reprises s’ils veulent le demeurer.

Prendre des messages détaillés lorsque l’appel ne peut pas être acheminé, y compris le nom de la personne qui a placé l’appel, son numéro de téléphone, l’heure de l’appel et l’information demandée; acheminer ces informations à la personne concernée dans les plus brefs délais.

Filtrer les appels téléphoniques provenant de l’extérieur à la demande des directeurs.

(Nom du client, raison de l’appel et/ou description du problème) Aviser le service d’entretien de la compagnie de téléphone de tout problème concernant leur système.

Mettre à jour et distribuer le répertoire téléphonique de l’entreprise au besoin.

Tâches reliées à l’accueil des clients Accueillir les clients dans la salle d’exposition et se renseigner sur le but de leur visite.

Diriger les clients vers le service approprié, prévenir l’employé concerné qu’un client l’attend et présenter les clients aux conseillers en vente.

Accueillir et servir les clients du service de l’après-vente après la fermeture de ce service.

Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle, affable et efficace.

Autres tâches Acquérir des connaissances de base sur l’entreprise en vue de pouvoir répondre aux interlocuteurs qui demandent de l’information générale.

Obtenir des renseignements démographiques de base sur chaque client en utilisant un fichier d’attente, un système informatique, une feuille de contrôle ou toute autre méthode établie par la concession.

Inscrire les données dans un système de pistage de clients et préparer des rapports hebdomadaires sur les clients potentiels à l’intention des directeurs.

Connaître l’adresse du site Internet d’entreprise ainsi que les adresses de courriels des employés.

Maîtriser les logiciels requis pour les fonctions, saisir des données pour la mise à jour de certains dossiers informatisés et classer ou photocopier des documents.

S’assurer d’obtenir les signatures des utilisateurs des plaques d’immatriculation X.

Émettre des reçus pour la clientèle lors du dépôt ou de la livraison du véhicule.

Exécuter des tâches de bureau sur demande.

Se présenter de manière professionnelle et maintenir un poste de travail ordonné.

Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

S’assurer que la réception est propre et en ordre.

Classer en ordre numérique les factures du service.

Confirmer les rendez-vous du service, 2 jours à l’avance.

Stocker les nouvelles clés et cartons.

Faire l’inventaire des clés, des dossiers et des plaques X.

S’occuper de la caisse (paiement des factures, prise des dépôts) Timbrer les lettres pour la poste.

Réception du courrier recommandé.

Ce poste de réceptionniste pour notre client qui est un concessionnaire automobile reconnu à Brossard t’intéresse?

N’hésite pas une minute de plus, on veut te rencontrer.

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