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Réceptionniste de soir

Lallier Ste-Foy

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le septembre 10, 2020.

Tâches reliées au téléphone

  • Opérer un système téléphonique à plusieurs lignes et transférer les appels reçus aux personnes concernées.
  • Répondre à tous les appels téléphoniques et aux courriels provenant de l’extérieur avec rapidité, courtoisie et professionnalisme, les transférer rapidement à la personne ou au service concerné.

Tâches reliées à l’accueil des clients

  • Accueillir les clients dans la salle d’exposition et se renseigner sur le but de leur visite.
  • Diriger les clients vers le service approprié, prévenir l’employé concerné qu’un client l’attend et présenter les clients aux conseillers en vente.
  • Accueillir et servir les clients du service de l’après-vente après la fermeture de ce service.
  • Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle, affable et efficace.

Autres tâches

  • Acquérir des connaissances de base sur l’entreprise en vue de pouvoir répondre aux interlocuteurs qui demandent de l’information générale.
  • Inscrire les informations de pistage des clients dans une base de données et préparer des rapports hebdomadaires sur les clients potentiels à l’intention des directeurs.
  • Maitriser les logiciels requis pour ses fonctions, saisir des données pour la mise à jour de certains dossiers informatisés et classer ou photocopier des documents.
  • S’assurer d’obtenir les signatures des utilisateurs des clefs des véhicules en inventaire et/ou des plaques d’immatriculation X.
  • Ouvrir le courrier et l’acheminer aux personnes concernées.
  • Émettre des reçus pour la clientèle lors du dépôt ou de la livraison du véhicule.
  • Exécuter des tâches de bureau sur demande.
  • Se présenter de manière professionnelle et maintenir un poste de travail ordonné.
  • Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Habileté

  • Capacité de collaborer avec les membres de l’équipe
  • Enthousiasme, empathie, respect, discrétion et positivisme
  • Bon jugement et diplomatie
  • Capacité de travailler sous pression et de gérer les priorités ainsi qu’autonomie
  • Solide sens de l’organisation et capacité de respecter les délais

Et surtout… avoir du plaisir en travaillant!