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Réceptionniste de jour

Brossard Hyundai

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le octobre 14, 2021.

Brossard Hyundai est à la recherche d’une personne dynamique et souriante pour accueillir nos clients.

Si vous êtes enthousiaste et vous aimez le travail d’équipe, des tâches administratives variées et le service à la clientèle, ce poste est pour vous Chargé des communications téléphoniques et de l’accueil.

Recevoir et acheminer les appels provenant de l’extérieur, prendre des messages avec exactitude et fournir les renseignements élémentaires aux interlocuteurs avec courtoisie et professionnalisme.

Accueillir les visiteurs de la concession, se renseigner sur le but de leur visite et les diriger vers la personne appropriée.

Accueillir les clients dans la salle d’exposition et se renseigner sur le but de leur visite.

Diriger les clients vers le service approprié, prévenir l’employé concerné qu’un client l’attend et présenter les clients aux conseillers en vente.

Accueillir et servir les clients du service de l’après-vente après la fermeture de ce service.

Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle, affable et efficace.

Obtenir des renseignements démographiques de base sur chaque client en utilisant un fichier d’attente, un système informatique, une feuille de contrôle ou toute autre méthode établie par la concession.

Inscrire les données dans un système de pistage de clients et préparer des rapports hebdomadaires sur les clients potentiels à l’intention des directeurs.

S’assurer d’obtenir les signatures des utilisateurs des clefs des véhicules en inventaire et/ou des plaques d’immatriculation X.

Ouvrir le courrier et l’acheminer aux personnes concernées.

Émettre des reçus pour la clientèle lors du dépôt ou de la livraison du véhicule.

Exécuter des tâches de bureau sur demande.

S’assurer que la réception est propre et en ordre.

Classement Confirmer les rendez-vous du service Stocker les nouvelles clés.

S’occuper de la caisse (paiement des factures, prise des dépôts) NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.

COMPÉTENCES: Bilinguisme (français et anglais) Excellente habileté de communication Entregents Capacité de travailler en équipe Autonomie et débrouillardise Maîtrise de la suite Office Maîtrise des outils informatiques Connaissance du domaine de l’automobile (un atout)