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Réceptionniste bilingue

Prémoulé inc.

C'est un Contrat job à Saint-Augustin-De-Desmaures, QC publiée le décembre 2, 2019.

  • TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

    • Accueillir les visiteurs ainsi que recevoir et trier les appels téléphoniques;
    • Compiler les statistiques mensuelles du service à la clientèle;
    • Entretenir, créer et modifier les usagers du centre de commandes en lignes;
    • Gérer les communications externes avec les clients pour le service à la clientèle;
    • Trier et dépouiller le courrier
    • Assurer la logistique et la communication avec les transporteurs;
    • Gérer les situations problématiques ainsi que les échéanciers;
    • Préparer les documentations de transport et effectuer des demandes de taux;
    • Faire des suivis avec les transporteurs et communiquer l’information à l’équipe du service à la clientèle;
    • Approuver la facturation des transporteurs et faire des réclamations lorsque nécessaire.

  • COMPÉTENCES RECHERCHÉES:

    • Formation ou expérience pertinente dans un poste similaire;
    • Très bonne connaissance de l’informatique;
    • Expérience et connaissance des systèmes de téléphonie;
    • Professionnalisme;
    • Capacité à exécuter plusieurs tâches;
    • Polyvalence;
    • Rapidité d’exécution;
    • Axé sur la satisfaction et l’expérience client;
    • Bilinguisme