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Réceptionniste adjoint administratif (Sain-Jean-Chrysostome)

Centre de Correction vertébrale de Québec

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 20, 2021.

Tu veux faire partie de la plus grande équipe multidisciplinaire de soins de santé neuro-musculo-squelettique de Québec ?

Ton sourire est contagieux, tu as le service à la clientèle dans le sang, tu es professionnel , discret et courtois , tu peux faire une multitude de choses en même temps et t’épanouir dans un environnement qui est constamment en mouvement ?

Unis tes forces et joins-toi à notre équipe « All star » pour offrir le meilleur à nos patients Ici la collaboration est essentielle et exponentielle, puis que les Chiros, les Physios, les Technologues en Physio, les Kinésithérapeutes et les Kinésiologues travaillent avec toi dans la même équipe.

Chez nous, on appelle ça « travailler en étoile » Sommaire du poste Relevant de la directrice générale, le titulaire de ce poste joue un rôle clé pour le Centre de Correction Vertébrale.

Nous recherchons une personne qualifiée pour accueillir et faire le suivi complet des patients du Centre.

Cette personne est aussi responsable des cahiers des rendez-vous de tous les professionnels.

Elle doit maîtriser les différents logiciels inhérents au Centre et doit appliquer les procédures cliniques appropriées pour offrir un service à la clientèle impeccable.

Elle doit être en mesure de diriger et de conseiller les patients selon le plan de traitement établi par le professionnel.

La personne qualifiée pour ce poste doit avoir un sens aiguisé du service à clientèle et de l’expérience client, être polyvalente et avoir une bonne résistance au stress.

Elle doit aimer travailler avec le public , avoir de la facilité à communiquer , être débrouillarde, savoir user de diplomatie et avoir le sourire dans la voix en tout temps.

Plusieurs tâches administratives s’ajoutent également à ses fonctions.

Tâches courantes Effectuer la gestion du système téléphonique et la direction des appels : Effectuer le suivi téléphonique des patients ; Prendre les messages sur la boîte vocale et faire les suivis ; Filtrer et diriger les appels aux bonnes personnes ; Confirmer les rendez-vous ; Faire le suivi des rendez-vous manqués de la journée.

Appliquer les procédures cliniques Accueillir les nouveaux patients ; Gérer les cahiers de rendez-vous ; Intégrer les dossiers informatisés et les plans de traitements ; Balancer les fiches de transactions et les plans de traitements ; Appliquer et respecter les procédures cliniques selon les standards du Centre.

Effectuer des tâches administratives Préparer les reçus d’assurance ; Procéder à la gestion des courriels.

Assurer un suivi téléphonique personnalisé auprès des patients Accueillir le patient en le saluant par son nom ; Rassurer et donner les explications auprès des patients ; Effectuer la prise de rendez-vous ; Expliquer le déroulement aux nouveaux patients ; Élaborer les horaires de rendez-vous des patients ; Communiquer les conseils de santé aux patients ; Ajouter les informations et les transactions au dossier des patients.

Travailler en collaboration avec les professionnels et les thérapeutes Aider tous les membres de l’équipe, si nécessaire ; Répondre aux demandes des professionnels et des thérapeutes.

Maintenir ses connaissances à jour Participer aux rencontres inhérentes au poste ; Participer aux formations demandées.

Détenteur d’un diplôme en secrétariat ou de l’expérience équivalente (minimum 1 an) Bonne connaissance informatique et facilité avec l’apprentissage des logiciels Capacité à gérer plusieurs choses en même temps Passionné par le service à la clientèle Dynamique et sociable Autonome et polyvalent Productif et efficace Fiable et engagé Disponible du lundi au vendredi, de jour et de soir, de 7 h à 20 h selon l’horaire.

Avantages distinctifs Avec plaisir La plus grande richesse d’une entreprise de services, c’est d’avoir des employés heureux au travail.

C’est pourquoi nous t’offrons quelques avantages pour compléter ton bonheur : Programme d’assurances collectives avec participation de l’employeur ; Stationnement gratuit ; Uniforme fourni ; Services chiropratiques illimités sans frais ; Rabais employés sur les services connexes ; Programme de reconnaissance des années de services ; Environnement moderne climatisé.

Diplôme en secrétariat ou minimum 1 an d’expérience.

Bonne connaissance et aisance en informatique ; Facilité avec l’apprentissage de logiciels de prise de rendez-vous (Nexysoft) ; Esprit logique, analytique et logistique Capacité à gérer plusieurs choses en même temps ; Sens de l’organisation et bonne concentration ; Passionné par le service à la clientèle ; Professionnel, courtois et empathique Dynamique, souriant et entregent ; Autonome, capacité d’adaptation et polyvalent ; Productif, persuasif et efficace ; Fiable, motivé et engagé.

Tu crois être la personne parfaite pour notre équipe « All star »?

On veut te rencontrer dès maintenant Postule à : rh.centrecorrectionvertebralegmail.com