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Réceptionniste

Groupe Patrimoine - Résidence Humanitae

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le juin 8, 2021.

  • En tant que personne à l’accueil et hospitalité, vous serez responsable d’offrir une expérience d’accueil inoubliable aux visiteurs de notre milieu de vie en plus d’effectuer une série de tâches cléricales.

  • De plus, vous aurez à collaborer avec vos collègues afin d’assurer la meilleure satisfaction à la clientèle possible dans l’ensemble de la résidence et vous aurez à assurer le bon fonctionnement de l’équipe de la réception.

    Pour ce faire, vous aurez notamment à :

    • Accueillir les visiteurs et les diriger dans les locaux
    • Offrir l’hospitalité à tous les visiteurs, fréquents ou non, afin de marquer positivement leur visite au sein de la résidence et ce, tant à leur arrivée qu’à leur départ
    • Connaître les lieux et l’emplacement des résidents afin de bien diriger les visiteurs au besoin
    • Recevoir les appels et les courriers puis en assurer la distribution aux bonnes personnes
    • Assurer une présence constante afin de recevoir les appels et courriers
    • Gérer le courrier et tenir informer les proches en conséquence
    • Visionner les écrans de sécurité
    • Prévenir la ou les personnes appropriées lors d’observations irrégulières
    • Assurer la sécurité des résidents et des visiteurs;
    • Agir comme personne pivot lors de situations d’urgences
    • Maintenir les documents en lien avec les mesures d’urgences à jour en tout temps
    • Consulter le panneau incendie en tout temps et lors des situations d’urgence
    • Agir comme coordonnateur(trice) lors de situations d’urgences et être la personne responsable des appels d’urgences.
    • Collaborer à assurer la sécurité et la quiétude des résidents et de leurs proches en tout temps.
    • Collaborer avec l’adjointe aux Directions
    • Rédiger différents documents (mémo, lettres, rapports, sondages…)
    • Assurer la mise à jour les cartables des règles de soins, des procédures, des méthodes de soins informatisés et autres dans les maisonnées
    • Maintenir certains registres à jour : La liste des résidents; La liste des employés; Des documents en lien avec les soins, la certification, l’alimentation, l’entretien et ce en support aux différents départements.
    • Rapporter toutes situations irrégulières à la direction générale et à la direction des soins infirmier
    • Différentes autres tâches connexes

  • DEP en secrétariat ou l’équivalent (Atout)
  • Expérience dans un poste connexe (Atout)
  • Maîtrise de l’informatique
  • Bonnes connaissances de la langue française (oral et écrit)
  • Être disponible de SOIR