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préposé à la relance /service à la clientèle

Groupe Paquet

C'est une position du type Temps-Plein à Lévis, QC publiée le août 28, 2017.

Le Groupe Paquet propriétaire de Paquet Nissan, Paquet Mitsubishi, Pneus Paquet, Kia Montmagny et Montmagny Nissan vous donne l’opportunité de vous joindre à notre équipe afin d’occuper le poste de préposé à la relance, service à la clientèle à notre centrale de rendez-vous.

Ce poste consiste principalement à recevoir des appels afin de prendre rendez-vous avec nos clients pour leur véhicule dans nos départements de service mécanique.

Vous aurez également à faire des appels de sollicitation et de suivi de dossiers afin de planifier les futurs entretiens recommandés par le manufacturier

6 mois d’expérience dans un centre d’appel et/ou dans le domaine automobile

Connaissance mécanique

Bonne capacité d’apprentissage

Très bonne connaissance de l’informatique (Word, Excel …)

Excellente communication orale et écrite

Avoir le souci de fournir un bon service à la clientèle (Courtoisie et professionnalisme)

Apte à travailler sous pression selon les périodes

Être débrouillard(e) et avoir le sens de l’organisation

Être doué pour la communication interpersonnelle

Compétences requises

  • Niveau d'études: Secondaire
  • Années d'expériences: 3-5 années

Paquet

Salary: N/D